Resumen: Luis Domínguez Web: https://dominguezluis.com
Profesor: Herman Marín
Espacios de Mercado
¿Respondemos la pregunta en que mercado estamos?
Aquí podemos poner en práctica conceptos de administración estratégica como: Integraciones Horizontales e integraciones Verticales, penetración de mercado, desarrollo de mercado, desarrollo de producto, diversificación relacionada, también conceptos como la misión y la visión y concepto de los círculos de oro, estos conceptos nos ayudarán a responder la pregunta en que mercado estamos.
Creencias dañinas
En resumen es la gestión de cambio.
Hay un libro de Harvard Business Review, que se llama gestión del cambio, en el cual se profundizan en temas como:
1. Liderar el cambio
2. Construir la visión de la empresa
3. Gestionar el cambio
4. La montaña rusa de la reinvención
5. Cambiar la mentalidad de la empresa
6. ¿Por qué los empleados se resisten al cambio?
7. Remodelar un sector
8. Los programas de cambio de éxito comienzan con resultados
Transformación digital
Hacer transformaciones digitales son complicadas en empresas tradicionales
La transformación digital para que tenga éxito, debe tener resultados positivos a corto plazo para reducir las molestias de directivos tradicionales, accionistas entre otros, lo que se realiza con la planificación de estos resultados a corto plazo.
Jeanie Daniel Duck en su libro ¨El arte del equilibrio¨ habla de crear un equipo el TMT (Transition Management Team)
Metodologías de desarrollo de productos
Lean Startup es la metodología que se basa en el método científico que nos ayuda a reducir la curva de aprendizaje y que determina si una iniciativa tiene valor o no.
- Design Thinking – requiere tiempo y dinero para poder realizarla.
- Lean Ux – La clave es poder lanzar MVP para comprobar las hipótesis que tenemos en un marco de experimentación.
- Desarrollo ágil – Es una metodología para construir cosas.
- Growth Hacking – Está relacionado con encontrar hacks para poder escalar a mercados más grandes .
En resumen, las empresas tienen que aprender rápido, eso quiere decir, implementar una cultura de experimentación.
Cinco Razones que hacen lo digital una gran plataforma para innovar.
- Velocidad y bajo costo de experimentación
Crear una tienda física VS Crear una tienda virtual es una analogía clara de las diferencias de precios de experimentación.
- Costos de infraestructura
- Canales de distribución
- Time to Market
- Disponibilidad y calidad de Analytics
El 90% de la data en el mundo ha sido creada en los últimos 2 años
Los resultados de los experimentos en el mundo online son inmediatos
- Escalabilidad
La escalabilidad en él mundo online es mucho menos costosa, en relación con el mundo offline.
Instagram, con 13 empleados tenía 30 millones de usuarios.
- Relación con el cliente
En el mundo digital es más fácil tener retroalimentación de los clientes, que en el mundo offline
- La facilidad de colaboración con otros
En digital las estrategias de colaboración son más económicas a todos los niveles .
Retos de la cultura
- Fail fast – Learn Fast – Improve Fast de esta manera aprender lo más rápido posible.
- Fix the process, not just the product. Es tener la capacidad de identificar los puntos de dolor del cliente
- Limited Blast Radius. Mediante el desarrollo de experimentos en grupos pequeños, nos van a ayudar a comprender que cosas se pueden mejorar en los procesos de implementación.
- Lean Startup for product development.
- Impact – Velocity. Las acciones más importantes son las que generan mayor impacto
- Data – driven decisions. Todas las decisiones se basan en datos no en opiniones.
- Chaos – Bureaucracy. Buscar el mejor balance entre caos y burocracia para tener la capacidad de aprender rápidamente.
- Definition of Awesome. Siempre entender cuál es el Norte
- Storytelling. Es el catalizador para saber que es lo que tiene que hacer nuestro equipo, para poder implementar la experimentación de mejor manera.
Retos de la cultura organizacional
- Los retos están en generar un equilibrio entre la cultura, organización y la tecnología.
- También en determinar que hay medir, esto es un proceso de ideas, producto y datos.
Trabajo del futuro
Hay que tomar en cuenta 5 puntos
- Cambios de comportamiento
- Desarrollo de tecnologías
- Millennials y Generación Z
- Movilidad
- Globalización
Esto quiere decir que hay que generar un ambiente para que la estructura organizacional se adapte a los nuevos talentos.
Retos de la plataforma tecnológica
4 Estrategias
Las plataformas deben tener 4 puntos:
- Adaptarse a la experimentación
- Innovación abierta
- Integración de canales
- Diseño basado en data
Para poder lograr esto, podemos usar lo que se denomina las API que es una capa intermedia que une todos los datos de la empresa para trasformar toda esa información de conocimiento, lo que a su vez genera negocio a la empresa.
Proyecto vs Producto
Proyecto: Son como una carrera de 100 mts para una empresa.
En un proyecto se tiene conocimiento de las variables que afectan la competencia.
Producto: Existe mucha incertidumbre
Se lo puede resumir en la siguiente tabla
Los proyectos se realizan con una metodología de cascada que depende de diferentes equipos que estén dentro de este proceso de cascada, a diferencia de los productos que se hacen con metodologías ágiles como se ve en la siguiente figura:
Métricas Vanidosas
Son métricas que no generan negocio por ejemplo número de likes o visitas.
Etapas de Crecimiento
Existen 3 etapas, pero primero hay que tener una propuesta de valor que nos ayudará a pasar por todas las etapas.
¿Qué es Growth Hacking ?
Es experimentar rápidamente para poder crecer lo más rápido posible pero basado en datos.
Marketing Tradicional y Perfil del Growth Hacker
Habilidades de un Growth Hacker
Son personas que tienen 3 habilidades relacionadas:
- Creative Marketing
- Data analytics y testing
- Coding (Tools)
Product Market Fit
Sabemos que tenemos Product Market Fit si más del 40% de los usuarios se sintieran decepcionados de que ya no se venda ese producto. Pero todo depende del mercado y el mercado tiene que ser grande.
Proceso del Product Market Fit
Preparación para el crecimiento
A continuación tenemos el Pirate Metrics de Dave McClure entender este funnel nos ayudará a entender que hay que hacer para lograr crecimiento.
Aquí miramos los roles que hace el Marketing Digital y que hace el Growth Hacker
Lean Analytics – Libro
Existen 6 modelos de arquetipos
- E-commerce
- Marketplace
- Saas
- Mobile app
- User Gen
- Media
Ciclo de Lean Analytics
Conclusiones
Este curso nos dá una mirada sistemática de lo que significa transformar una empresa tradicional a una empresa digital, nos ayuda a entender que metodologías existen para que esa transformación tenga éxito. También nos recomiendan libros que nos ayuda a entender en que cosas hay que profundizar y en que cosas no, de esta manera tener la menor fricción posible al querer superar el reto de la transformación digital.
